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一、人力资源外包的背景

随着以全球化和INTERNET为特征的新经济时代的到来，产品日新月异而生命周期加速缩短，企业面临着更激烈的竞争。为了适应更加快速的技术革命，迎接知识经济的挑战，参与世界竞争，许多企业都积极进行组织及管理方式的变革和创新，努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展。“人力资源外包”正是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式。

二、人力资源外包的定义

人力资源外包就是企业根据需要将人力资源管理工作中的一项、几项或整体职能外包出去，交由企业外部的专业人力资源服务机构进行管理，实现“用专业的机构做专业的事”，用以降低企业运行成本，实现效率最大化。
总体而言，人力资源外包可以渗透到企业内部的所有人力资源管理工作，包括人力资源规划、制度设计与完善、流程整合、员工满意度调查、薪资方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。因此，广义上讲，任何以购买或付费的方式将企业内部人力资源管理活动交由企业外部机构或人员完成的做法，都可视为人力资源外包。

三、企业人力资源外包的优势

    ◇ 帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力。

    ◇ 提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率。

    ◇ 规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用。

    ◇ 降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳动法令的普及，人事直接间接费用（含遣散费、退休金）及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，最终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势。

    ◇ 避免大量投资于人才所带来的不确定风险。

    ◇ 简化流程，节省时间，提高员工满意度。

    ◇ 对于人力资源管理来讲，工作分析与岗位描述、员工招聘、培训与发展、薪酬、福利、劳动关系、人力管理信息系统等工作是可以考虑进行外包的。比如企业对员工进行的各类在职培训，就企业本身而言一般是没有能力来全部完成的。再如国家法定的福利制度，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作完全可以外包出去。

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